เพิ่งเคยซื้อกับเรา? หน้านี้พาคุณไปทีละขั้น ตั้งแต่หาเกม จ่ายเงิน จนได้รับของ และสำหรับคีย์เกม PC เราอธิบายละเอียดว่าต้องกดตรงไหนเพื่อเพิ่มเกมเข้าบัญชี Steam ของคุณ
เริ่มตรงนี้
ก่อนซื้อ
หาเกมที่อยากได้
- หน้าร้าน — หน้าแรก มีของมาใหม่และเกมแนะนำ
- สินค้าทั้งหมด — สินค้าทั้งหมด กรองตามเครื่อง สภาพ และราคาได้
- มือสอง — เกมมือสอง ทุกแผ่นมีเกรดบอกสภาพ
- CD Keys — คีย์เกม PC กรองตามร้านที่ใช้เปิดคีย์ได้
ดูป้ายบนหน้าสินค้า
- ซีล — ของใหม่ ซีลจากโรงงานยังอยู่ครบ
- มือ 1 แกะซีล — ของใหม่ยังไม่เคยเล่น แต่ซีลถูกแกะแล้ว เราไม่ขายแบบนี้ในชื่อของซีล
- มือสอง — เราเล่นทดสอบทุกแผ่นก่อนลงขาย และให้เกรดหนึ่งในสามระดับ:
- เหมือนใหม่: แกะเล่นแค่ครั้งสองครั้ง หาตำหนิไม่เจอ
- สภาพดีมาก: แผ่นอ่านได้ปกติ กล่องหรือปกมีรอยจากการวางบ้างเล็กน้อย
- สภาพดี: เล่นจบได้ไม่มีสะดุด มีรอยเห็นชัด และตั้งราคาตามสภาพแล้ว
- พรีออเดอร์ — เกมยังไม่วางขาย จองไว้ก่อนได้
- คีย์ดิจิทัล — โค้ดสำหรับเปิดใช้บนร้านเกม PC เช่น Steam ไม่มีการส่งพัสดุ
ต้องสมัครสมาชิกไหม?
ไม่ต้อง สั่งแบบไม่ล็อกอินได้ทุกอย่าง รวมถึงคีย์เกมและพรีออเดอร์ สำหรับคีย์และพรีออเดอร์ ให้กรอกอีเมลตอนสั่งซื้อ คีย์จะถูกส่งไปที่อีเมลนั้นทันทีที่ชำระเงิน และเราจะอีเมลแจ้งเมื่อพรีออเดอร์มาถึง การมีบัญชีช่วยเก็บประวัติคำสั่งซื้อและที่อยู่ไว้ที่เดียว ดูคีย์ได้ในหน้าคำสั่งซื้อ และกดรูปหัวใจเก็บเกมที่อยากได้ไว้ดูทีหลังได้ ส่วนการเก็บเงินปลายทางต้องมีบัญชี
ไม่แน่ใจ? ถามก่อนได้
ทีละขั้น
สั่งซื้อแผ่นเกม ตลับเกม หรืออุปกรณ์
กด ใส่ตะกร้า ที่หน้าสินค้า
สินค้าจะเข้าไปอยู่ในตะกร้า เลือกต่อได้เลย หรือเปิดตะกร้าจากแถบด้านบน (บนมือถือคือแถบด้านล่าง)
ตรวจตะกร้า
เฉพาะรายการที่ติ๊กไว้เท่านั้นที่จะไปชำระเงิน ของที่ยังไม่อยากซื้อจึงเก็บไว้ในตะกร้าก่อนได้ จากนั้นกด ชำระเงิน
กรอกข้อมูลจัดส่ง
ชื่อและเบอร์มือถือ (ขนส่งจะโทรเบอร์นี้ตอนนำส่ง) แล้วกรอกที่อยู่ บ้านเลขที่และถนน อาคารหรือห้องถ้ามี จากนั้นเลือกจังหวัด อำเภอ/เขต และตำบล/แขวงจากรายการ รหัสไปรษณีย์จะขึ้นให้เอง ถ้าล็อกอินอยู่ เลือกที่อยู่ที่บันทึกไว้ได้เลย
เลือกวันส่ง
ส่งเร็วที่สุด คือส่งภายใน 1–2 วันทำการ ช่วงนี้ไม่อยู่บ้าน? เลือก เก็บไว้ก่อน ส่งตามวันที่เลือก แล้วเราจะส่งในวันที่คุณเลือก
มีคูปอง? ใส่ตอนนี้
พิมพ์โค้ดในช่อง โค้ดส่วนลด แล้วกด ใช้โค้ด ยอดรวมจะอัปเดตทันที
กด จ่าย ฿… ด้วยพร้อมเพย์
QR พร้อมเพย์จะขึ้นในหน้าคำสั่งซื้อ
สแกน QR ภายใน 15 นาที
เปิดแอปธนาคารไหนก็ได้ สแกนโค้ด ตรวจยอดเงิน แล้วยืนยัน ระหว่าง 15 นาทีนี้เราจองสินค้าไว้ให้คุณ
จ่ายจากมือถือเครื่องเดียวกัน? กด บันทึกรูป QRแล้วเปิดเมนูสแกนในแอปธนาคาร เลือกรูป QR จากคลังภาพ
รอจนขึ้นว่า “ได้รับเงินแล้ว ขอบคุณ!”
เปิดหน้านี้ค้างไว้ หน้าจะเปลี่ยนเองทันทีที่ธนาคารยืนยัน ปกติไม่กี่วินาทีบันทึกหรือบุ๊กมาร์กหน้านี้ไว้ เพราะนี่คือหลักฐานคำสั่งซื้อของคุณ
เราแพ็กและส่งของ
ภายใน 1–2 วันทำการ ส่งจากกรุงเทพฯ ค่าส่ง ฿50 ซื้อ 2 ชิ้นขึ้นไปในออเดอร์เดียวกันส่งฟรี คอนโซลค่าส่ง ฿200 แพ็กกันกระแทกเพิ่มพิเศษ และของที่สั่งมาด้วยส่งฟรี เมื่อของออกจากร้าน เลขพัสดุและสถานะจากขนส่งจะขึ้นในหน้าคำสั่งซื้อ
เกมที่ยังไม่วางขาย
พรีออเดอร์
- ต้องล็อกอิน และพรีออเดอร์ต้องชำระเงินแยกต่างหาก ให้เอาติ๊กรายการอื่นในตะกร้าออกก่อน
- แล้วแต่เกม คุณจะจ่ายเต็มจำนวนวันนี้ แล้วเราส่งให้ในวันที่ของถึงกรุงเทพฯ หรือจ่ายมัดจำวันนี้ แล้วจ่ายส่วนที่เหลือเมื่อของมาถึง
- ถ้าจ่ายมัดจำ เราจะส่งอีเมลแจ้งเมื่อของมาถึง และคุณมีเวลาตามจำนวนวันที่บอกไว้ในหน้าสินค้า เพื่อจ่ายส่วนที่เหลือ (รวมค่าส่ง) จากหน้าคำสั่งซื้อ ถ้าไม่จ่ายภายในกำหนด คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกและไม่คืนมัดจำแต่ถ้าร้านส่งของให้ไม่ได้ คุณได้เงินคืนทั้งหมด ก่อนจ่ายเงิน ระบบจะให้ติ๊กยืนยันว่าเข้าใจเงื่อนไขนี้แล้ว
คู่มือสำหรับมือใหม่
ซื้อและเปิดใช้คีย์ Steam
คีย์เกมคืออะไร?
คีย์เกม (หรือ CD key, product code) คือโค้ดหน้าตาแบบ ABCDE-FGHIJ-KLMNO กรอกเข้า Steam ครั้งเดียว เกมจะเข้าบัญชี Steam ของคุณถาวร เหมือนซื้อจากร้าน Steam เอง จากนั้นก็ดาวน์โหลดแล้วเล่นได้เลย ไม่มีการส่งพัสดุ
ก่อนซื้อ เช็ก 3 อย่าง
มีบัญชี Steam และโปรแกรม Steam แล้ว
ยังไม่มีบัญชี? สมัครฟรีที่ store.steampowered.com/join แล้วติดตั้งโปรแกรม Steam ลงคอมพิวเตอร์จาก store.steampowered.com/about
หน้าสินค้าเขียนว่า “ใช้งานบน Steam”
คีย์แต่ละอันใช้ได้กับร้านเดียว คีย์ของ Ubisoft Connect หรือ EA app เปิดบน Steam ไม่ได้ วิธีเปิดคีย์ร้านอื่นอยู่ด้านล่าง
คอมพิวเตอร์ของคุณเล่นเกมนี้ไหว
ค้นชื่อเกมในร้าน Steam แล้วเลื่อนลงไปดู System Requirements (ความต้องการของระบบ) ถ้าเป็นเนื้อหาเสริม (DLC) ต้องมีเกมหลักในบัญชีเดียวกันด้วย
ซื้อคีย์
กด ใส่ตะกร้า แล้วกด ชำระเงิน ในตะกร้า
ไม่ต้องกรอกที่อยู่และไม่มีค่าส่ง เพราะไม่มีของต้องส่ง
จ่ายด้วย QR พร้อมเพย์
เหมือนคำสั่งซื้อทั่วไป สแกนด้วยแอปธนาคารภายใน 15 นาที
รับคีย์
ดูอีเมล หรือหน้าคำสั่งซื้อถ้าล็อกอินอยู่
สั่งแบบไม่ล็อกอิน คีย์จะส่งไปที่อีเมลที่กรอกไว้ทันทีที่เงินเข้า ถ้าล็อกอินอยู่ ดูหัวข้อ คีย์ของคุณ ในหน้าคำสั่งซื้อ ถ้าขึ้นว่า กำลังเตรียมคีย์ของคุณ ให้รอสักครู่ คีย์จะขึ้นเอง
กด ดูคีย์ แล้วกด คัดลอก
คีย์ถูกคัดลอกแล้ว พร้อมวางใน Steam
เก็บคีย์ไว้เป็นความลับ
เปิดใช้คีย์ในโปรแกรม Steam (คอมพิวเตอร์)
เปิด Steam แล้วล็อกอิน
ตรวจให้แน่ใจว่าเป็นบัญชีของคุณ เพราะเกมจะอยู่กับบัญชีที่ใช้เปิดคีย์ตลอดไป
เปิดเมนู Games
ที่แถบเมนูบนสุดของหน้าต่าง Steam เลือก GamesActivate a Product on Steam…
ถ้าตั้ง Steam เป็นภาษาไทย ชื่อเมนูจะเป็นภาษาไทย แต่อยู่ตำแหน่งเดียวกัน หาไม่เจอ? ไปที่ Library (คลัง) กด + Add a Game ที่มุมซ้ายล่าง แล้วเลือก Activate a Product on Steam…
กด Next แล้วกด I Agree
เป็นการยอมรับข้อตกลงการใช้งานของ Steam
วางคีย์ แล้วกด Next
วางด้วย Ctrl + V (Mac ใช้ ⌘ + V) จะมีขีดหรือไม่มีก็ได้ การวางปลอดภัยกว่าพิมพ์เอง เพราะ 0 กับ O หรือ 1 กับ I สับสนกันง่าย
ติดตั้งแล้วเล่นได้เลย
Steam จะแสดงชื่อเกมและเพิ่มเข้า Library กด Installรอดาวน์โหลดเสร็จ แล้วกด Play เท่านี้เกมก็เป็นของคุณแล้ว
ไม่มีคอมอยู่ใกล้ ๆ? เปิดคีย์ผ่านเว็บได้
เปิดคีย์จากมือถือไว้ก่อน แล้วค่อยติดตั้งทีหลังได้ ไปที่ store.steampowered.com/account/registerkey ล็อกอิน วางคีย์ ติ๊กยอมรับข้อตกลงของ Steam แล้วกด Continueครั้งต่อไปที่เปิด Steam บนคอมพิวเตอร์ เกมจะอยู่ในบัญชีของคุณแล้ว
ถ้า Steam แจ้งข้อผิดพลาด
- “Invalid Product Code” (คีย์ไม่ถูกต้อง)
- ส่วนใหญ่เกิดจากพิมพ์ผิดหนึ่งตัว คัดลอกคีย์ใหม่ด้วยปุ่มคัดลอกแล้ววางแทนการพิมพ์ ถ้ายังไม่ได้ ทักมาทาง LINE พร้อมเลขคำสั่งซื้อ
- “Duplicate Product Code” หรือคีย์ถูกใช้ไปแล้ว
- อย่าลองซ้ำ ทักมาทาง LINE พร้อมเลขคำสั่งซื้อและภาพหน้าจอข้อผิดพลาด (ถ่ายแค่ข้อความแจ้งเตือน ไม่ต้องให้เห็นคีย์) แล้วเราจะจัดการให้
- มีเกมนี้ในบัญชีอยู่แล้ว
- Steam จะแจ้งให้ทราบ และคีย์จะยังไม่ถูกใช้ ทักหาเราก่อนทำอย่างอื่น
- “Too many activation attempts” (ลองหลายครั้งเกินไป)
- Steam จะพักการเปิดคีย์ราวหนึ่งชั่วโมงหลังกรอกผิดหลายครั้ง รอสักพักแล้ววางคีย์ใหม่อีกครั้ง
- แจ้งเรื่องภูมิภาค (region)
- คีย์ที่เราขายเปิดใช้ในประเทศไทยได้ ถ้าอยู่ต่างประเทศหรือเปิด VPN อยู่ ให้ปิด VPN แล้วเปิดคีย์จากที่บ้าน ถ้ายังไม่ได้ ทักหาเรา
ไม่ใช่ Steam?
เปิดคีย์บนร้านอื่น
บรรทัด ใช้งานบน ในหน้าสินค้าบอกว่าคีย์นี้ใช้กับร้านไหน ขั้นตอนการซื้อและรับคีย์เหมือนด้านบนทุกอย่าง ต่างกันแค่ที่ที่ต้องวางคีย์ หน้าสินค้าของคีย์แต่ละตัวมีขั้นตอนเต็มของร้านนั้นในหัวข้อ วิธีใช้คีย์นี้ตั้งแต่สมัครบัญชีจนเข้าเล่นได้
- Epic Games — ล็อกอินที่ store.epicgames.com/redeem วางโค้ด แล้วกด Redeem เกมจะอยู่ในคลังของ Epic Games Launcher
- Ubisoft Connect — ในโปรแกรม Ubisoft Connect เปิดเมนู (มุมซ้ายบน) แล้วเลือก Activate a key (บางเวอร์ชันเขียนว่า Activate product)
- EA app — กดชื่อโปรไฟล์ (มุมขวาบน) แล้วเลือก Redeem code
- Rockstar — ใน Rockstar Games Launcher กดรูปโปรไฟล์ (มุมขวาบน) เลือก Redeem Code แล้วกด Check และ Redeem
- GOG — ล็อกอินที่ gog.com/redeem
- Microsoft Store — ล็อกอินที่ redeem.microsoft.com
- Battle.net, Nintendo eShop, PlayStation Store — หาเมนู Redeem code ในเมนูบัญชีของคุณ
ซอฟต์แวร์
เปิดใช้งานคีย์ Windows
คีย์ Windows ซื้อและรับคีย์เหมือนคีย์เกมทุกอย่าง คีย์จะส่งไปที่อีเมลของคุณ หรือแสดงบนหน้าออเดอร์ถ้าล็อกอินอยู่ ทันทีที่ชำระเงิน ต่างกันแค่ใส่คีย์ใน Windows เอง ไม่ได้ใส่ในร้านค้า
ต่ออินเทอร์เน็ตให้เครื่อง
เปิดหน้าการเปิดใช้งาน
การตั้งค่าระบบการเปิดใช้งาน
ถ้า Windows เป็นภาษาอังกฤษ: Settings › System › Activation
ใส่คีย์
ที่บรรทัด เปลี่ยนคีย์ผลิตภัณฑ์ (Change product key) กด เปลี่ยน วางคีย์ กด ถัดไป แล้วกด เปิดใช้งาน
พร้อมเพย์
เรื่องการจ่ายเงิน
- ใช้ธนาคารไหนได้บ้าง?
- แอปธนาคารไทยที่สแกน QR พร้อมเพย์ได้ใช้ได้ทุกแอป
- เก็บเงินปลายทางได้ไหม?
- ได้ สำหรับสินค้าที่ต้องจัดส่ง เลือก เก็บเงินปลายทาง ตอนชำระเงิน ไม่ต้องสแกน QR แล้วจ่ายเงินสดกับพนักงานส่งของตอนรับสินค้า มีค่าบริการ 2.5% ของราคาสินค้า ปัดขึ้นเป็นบาทเต็ม เช่น เกม ฿1,990 จะเป็น ฿2,040 ส่วนคีย์เกมและพรีออเดอร์ชำระด้วยพร้อมเพย์เท่านั้น
- จ่ายไม่ทัน 15 นาที
- คำสั่งซื้อจะหมดอายุและไม่มีการตัดเงิน สินค้ากลับไปวางขายตามเดิม ใส่ตะกร้าแล้วกดชำระเงินใหม่เพื่อรับ QR ใหม่ได้เลย
- จ่ายแล้ว แต่หน้ายังขึ้นว่ารออยู่
- รอสักนาทีแล้วรีเฟรชหน้า ถ้ายังไม่เปลี่ยน ทักมาทาง LINE พร้อมเลขคำสั่งซื้อ (ขึ้นต้นด้วย SQ-) และอย่าเพิ่งจ่ายซ้ำ
- คูปองครอบคลุมยอดทั้งหมด
- ไม่ต้องสแกนอะไร ปุ่มจะเปลี่ยนเป็น ยืนยันคำสั่งซื้อ (ฟรี)
- ร้านเห็นข้อมูลบัญชีธนาคารของฉันไหม?
- ไม่เห็น การชำระเงินผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน Beam เรารู้แค่ว่าคำสั่งซื้อนั้นจ่ายแล้วและจ่ายเมื่อไร
เรียบร้อย
หลังสั่งซื้อ
- กลับมาดูคำสั่งซื้อ ถ้าล็อกอินอยู่ ดูได้ที่หน้าบัญชีถ้าสั่งแบบไม่ล็อกอิน ลิงก์หน้าคำสั่งซื้อคือทางเดียวที่จะกลับมาได้ จึงควรบุ๊กมาร์กหรือเปิดแท็บค้างไว้
- ติดตามพัสดุ หน้าคำสั่งซื้อแสดงทุกขั้น ตั้งแต่จ่ายแล้ว แพ็กแล้ว กำลังจัดส่ง จนถึงส่งถึงแล้ว พร้อมสถานะจากขนส่ง ถ้าล็อกอินอยู่ เราส่งเลขพัสดุให้ทางอีเมลด้วย
- มีปัญหา? ทักมาทาง LINE พร้อมเลขคำสั่งซื้อ แล้วเราจะแก้ไขให้
- รีวิวให้เราหน่อย เมื่อได้รับของแล้ว หน้าคำสั่งซื้อจะชวนให้รีวิว ช่วยให้คนถัดไปตัดสินใจได้ง่ายขึ้น
อยากรู้ว่ากำลังซื้อกับใคร? อ่านเกี่ยวกับ SideQuest